Как пассажиры реагируют на задержки авиа рейсов

57 0

Сервис Туту.ру провел опрос и узнал у туристов, как они переживают длительную задержку самолета. «Ваши действия, если по вине авиакомпании была задержка самолета на три часа и более?», — так звучала тема опроса, в котором приняло участие более 4 тысяч путешественников. Любителей писать гневные отзывы оказалось меньше тех, кто готов идти в суд.

Как показало исследование, большинство пассажиров идти в суд и наказывать авиакомпанию не намерены. Только 13% опрошенных выбрали вариант «стараюсь добиться денежной компенсации от авиакомпании, при необходимости иду в суд». 7% признались, что в таких случаях пишут негативные отзывы про авиакомпанию и друзьям советуют не летать с ней. 15% респондентов ответили, что поворчат и простят авиаперевозчика, а 9% даже ворчать не будут: они признались, что относятся к таким неприятностям философски.

При этом каждый второй путешественник (56%) готов забыть про долгое ожидание, если авиакомпания со своей стороны приготовит какой-то бонус.

Итоги опроса: «Ваши действия, если по вине авиакомпании была задержка самолета на три часа и более?».

56% — готов забыть про долгое ожидание, если со стороны авиаперевозчика последует какой-то бонус;

15% — поворчу и прощу. Главное, что долетели;

13% — стараюсь добиться денежной компенсации от авиакомпании. При необходимости иду в суд;

9% — отношусь философски. Меня это не расстроит;

7% — пишу негативные отзывы про авиакомпанию и друзьям советую не летать с ней.

Похожие записи

Грузия возвращается?

Опубликовал - Сентябрь 26, 2019 0
Глава МИД Сергей Лавров заявил о возможности возобновления прямого сообщения между Россией и Грузией. «Я бы эти полеты, наверное, вернул.…

Turespaña запустила новый курс онлайн-академии

Опубликовал - Декабрь 19, 2019 0
Отдел туризма Посольства Испании в Москве объявил об обновлении учебной программы онлайн-академии «Испания» посредством выделения в ней факультативного курса «Путешествие…

Россияне разлюбили Болгарию?

Опубликовал - Сентябрь 4, 2019 0
Балканская республика за июль 2019 года недосчиталась почти 16% российских туристов. Число иностранных туристов, посетивших Болгарию, за второй месяц лета…

Note: Your password will be generated automatically and sent to your email address.

Forgot Your Password?

Enter your email address and we'll send you a link you can use to pick a new password.